Soluções HORECA

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Hoje impedimos que garrafas de plástico fossem para o aterro

Política de Privacidade


INTRODUÇÃO

A Waterlogic respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade informa-lhe os tipos de informação que recolhemos sobre si quando visita os nossos websites ou que de outra forma obtemos diretamente de si ou de terceiros, como utilizamos essa informação e as instâncias em que partilhamos as suas informações. Esta Política de Privacidade pode mudar de vez em quando, por isso, verifique regularmente esta política.

O nosso website, produtos e serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados relativos a crianças.

Para efeitos desta Política de Privacidade, o termo "dados pessoais" significa qualquer informação que o identifique ou permita que seja identificado quando combinado com outras informações.

1. INFORMAÇÃO IMPORTANTE E QUEM SOMOS

Controlador

A Waterlogic é composta por diferentes entidades jurídicas, cujos detalhes podem ser consultados aqui. Esta Política de Privacidade é emitida em nome do Grupo Waterlogic pelo que quando mencionamos "Waterlogic", "nós", "nós" ou "nossa" nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos à empresa relevante do Grupo Waterlogic responsável pelo tratamento dos seus dados. A Waterlogic Holdings Limited é o controlador e responsável por este website.

Nomeamos um gestor de privacidade de dados responsável pela supervisão de questões relacionadas com esta Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais, contacte o gestor de privacidade de dados utilizando os detalhes abaixo.

Detalhes de contato

Nome completo da entidade jurídica: WLI (UK) Ltd

Título do gestor de privacidade de dados: Diretor Jurídico

Endereço de e-mail: legal[at]waterlogic.com

Endereço postal:

1 Grenfell Road

Maidenhead

Berkshire

SL6 1HN

UK

Tem o direito de apresentar uma queixa a qualquer momento ao Gabinete do Comissário da Informação. No entanto, gostaríamos de apreciar a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de as abordar, por isso contacte-nos em primeiro lugar.

Alterações na Política de Privacidade e seu dever de nos informar sobre alterações

Esta versão foi atualizada pela última vez em 22/05/2018.

É importante que os dados pessoais que temos sobre si seja preciso e atual. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudam durante a sua relação connosco.

Ligações de terceiros

Este site pode incluir links para websites de terceiros, plug-ins e aplicações. Clicar nesses links ou permitir que essas ligações possam permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos estes websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sai do nosso site, encorajamo-lo a ler a política de privacidade de cada website que visita.

2. OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

No âmbito da condução do nosso negócio, podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agruparam da seguinte forma:

  • Os Dados de Identidade incluem o primeiro nome, apelido, nome de utilizador ou identificador similar, título, data de nascimento.
  • Os Dados de Contacto incluem endereço de trabalho, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Os Dados Financeiros incluem dados de conta bancária e cartão de pagamento.
  • Os Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes de produtos e serviços que adquiriu de nós, incluindo o tipo de cartão utilizado para uma determinada transação (mas não quaisquer outros detalhes do cartão).
  • Os Dados Técnicos e de Utilização incluem informações sobre como acede e utiliza os nossos websites, como o endereço do seu protocolo de internet (IP), os seus dados de login, o tipo e a versão do navegador, a configuração e localização do fuso horário, os tipos e versões plug-in do navegador, o sistema operativo e a plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder aos nossos websites, as páginas que visitou nos nossos websites e os links que seguiu nos mesmos.
  • Os Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas feitas por si, o seu título de trabalho, o seu empregador, os seus interesses, preferências, feedback e respostas de inquérito.
  • Os Dados de Emprego incluem a sua experiência de emprego atual e passado, qualificações, competências, interesses e qualquer outra informação divulgada por si em relação a um pedido de papel na Waterlogic.
  • Os Dados de Marketing e Comunicações incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais na lei, uma vez que estes dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados Técnicos para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade de website específica. No entanto, se combinarmos ou ligarmos Dados Agregados com os seus dados pessoais para que este possa identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta Política de Privacidade.

Não recolhemos nenhuma Categoria Especial de Dados Pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Nem recolhemos qualquer informação sobre condenações criminais e ofensas.

3. COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de si, incluindo:

Interações diretas. Pode dar-nos os seus Dados de Identidade e Contacto presencialmente, ou preenchendo formulários ou correspondendo-nos por correio, telefone, e-mail, redes sociais ou outros. Isto inclui dados pessoais que fornece quando:

  • solicitar os nossos produtos ou serviços;
  • reunir-se com um de nossos funcionários;
  • participar de um evento que organizamos;
  • preencha um formulário em nosso site solicitando que entremos em contato com você;
  • assine nossas publicações;
  • solicitar que o marketing seja enviado a você;
  • entrar em uma competição, promoção ou pesquisa;
  • enviar uma candidatura para uma função na Waterlogic; ou
  • fazer uma reclamação ou nos dê algum feedback.

Terceiros ou fontes disponíveis publicamente. Conforme você interage com nosso site e call centers, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos sobre você se você visitar outros sites que utilizem nossos cookies. Por favor, consulte nossa política de cookies para mais detalhes.

Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros, conforme estabelecido abaixo:

  • Dados técnicos das seguintes partes:
    (a) fornecedores de análises;
    (b) redes de publicidade; e
    (c) fornecedores de informações de pesquisa.
  • Dados de identidade e contato de corretores ou agregadores de dados.
  • Dados de identidade e contato de fontes publicamente disponíveis, como Companies House.
  • Dados de emprego, identidade e contato de agências de recrutamento terceirizadas.

4. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Onde for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e avaliamos que os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.

Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não contamos com o consentimento como base legal para processar seus dados pessoais. Você tem o direito de cancelar o recebimento de marketing a qualquer momento, entrando em contato connosco.

Fins para os quais usaremos seus dados pessoais

Descrevemos a seguir, em forma de tabela, uma descrição de todas as formas como pretendemos utilizar os seus dados pessoais e em que bases jurídicas recorremos para o fazer. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato connosco se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico em que estamos contando para processar seus dados pessoais, quando mais de um motivo foi definido na tabela abaixo.

Objetivo / Atividade


















Tipo de dados


















Base legal para processamento, incluindo base de interesse legítimo


















Para gerenciar nosso relacionamento com você e sua empresa, que inclui:

(a) Processamento e entrega de pedidos;

(b) Gerenciar pagamentos, taxas e encargos;

(c) Recolher e recuperar o dinheiro que nos é devido;

(d) Lidar com suas dúvidas e reclamações;

(e) Notificá-lo sobre mudanças em nossos termos ou política de privacidade;

(f) Pedindo que você deixe um comentário ou responda a uma pesquisa.

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Financeiro

(d) Transação

(e) Perfil

(f) Marketing e Comunicações

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir as relações com os nossos clientes e ser capaz de fornecer os nossos produtos e serviços, para recuperar dívidas a)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal

Para administrar e proteger nosso negócio e este site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Técnica e Uso

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, prestação de serviços de administração e TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal

Para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site para você e medir ou compreender a eficácia da publicidade que oferecemos a você

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Marketing e Comunicações

(d) Técnica e Uso

(e) Perfil

Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, para desenvolvê-los, para expandir nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing)
Para usar a análise de dados para melhorar nosso site, produtos / serviços, marketing, relacionamento com o cliente e experiências (d) Técnica e Uso Necessário para nossos legítimos interesses (definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso site atualizado e relevante, desenvolver nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing)
Para fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que podem ser do seu interesse

(a) Identidade

(b) Contacto

(c) Técnica e Uso

(d) Perfil

Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business)
To process your application for a role within Waterlogic

(a) Identity

(b) Contact

(c) Employment

(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para considerar sua candidatura para uma função na Waterlogic)

(b) Desempenho de um contrato consigo

(c) Necessário para cumprir uma obrigação legal

Marketing

Nós nos esforçamos para lhe fornecer opções em relação a marketing e publicidade.

Podemos usar seus Dados Técnicos para formar uma visão sobre o que achamos que pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para si.

Receberá as nossas comunicações de marketing se nos tiver solicitado informações ou adquirido bens ou serviços ou se nos forneceu seus dados quando entrou em um concurso ou se inscreveu para uma promoção e, em cada caso, não optou por não participar de receber esse marketing.

Optar por sair

Pode solicitar que nós ou terceiros paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento de qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato connosco a qualquer momento.

Cookies

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para distingui-lo de outros usuários de nosso site. Isso nos ajuda a fornecer a você uma boa experiência ao navegar em nosso site e nos permite melhorá-lo. Também podemos usar essas tecnologias para rastreá-lo na Internet e exibir anúncios direcionados a você em sites de terceiros e plataformas de média social com base em suas preferências e prováveis interesses.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando sites configuram ou acedem cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

5. DIVULGAÇÕES DE SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos ter que compartilhar seus dados pessoais com as partes estabelecidas abaixo para os fins estabelecidos na tabela no parágrafo 4 acima:

  • Outras empresas do Grupo Waterlogic.
  • Nossos fornecedores de serviços terceirizados que desempenham funções em nosso nome em conexão com a operação dos nossos negócios, como fornecedores de serviços de TI e administradores de sistema, terceiros que armazenam e gerem dados, entregam nossos produtos e serviços, conduzem referências e verificações de registros criminais em candidatos em nosso nome etc.
  • Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e que prestam serviços de consultoria, banca, jurídica, seguros e contabilidade.
  • Nossos parceiros de publicidade terceirizados para anunciar produtos para em sites de terceiros que são adaptados para atender às suas preferências e prováveis interesses.
  • Nossos parceiros analíticos terceirizados para analisar o tráfego do site e entender as necessidades e tendências dos clientes.
  • Terceiros se formos obrigados a fazê-lo por lei, ou se acreditarmos que tal ação é necessária para: (a) atender a uma solicitação do governo ou de uma autoridade reguladora; (b) estar em conformidade com os requisitos da lei ou processo legal; (c) proteger ou defender nossos direitos legais ou propriedade, nossos sites ou clientes
  • Terceiros a quem podemos decidir vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos buscar adquirir outros negócios ou nos fundir com eles. Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários podem usar seus dados pessoais da mesma forma que esta definida nesta Política de Privacidade

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Esta seção se aplica onde você está localizado na União Europeia.

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo Waterlogic. Isso envolverá a transferência de seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu. (EEE).

Nossos fornecedores de serviços terceirizados podem estar localizados fora do EEE, portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos que um grau semelhante de proteção seja concedido a eles, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que foram considerados como proporcionando um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia. Para obter mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Adequação da proteção de dados pessoais em países não pertencentes à UE.

Quando usamos certos provedores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que dão aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm na Europa. Para mais informações, consulte Comissão Europeia: Contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros.

Quando usamos provedores localizados nos Estados Unidos, podemos transferir dados para eles se fizerem parte do Privacy Shield, o que exige que eles forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os Estados Unidos. Para obter mais detalhes, consulte Comissão Europeia: EU-US Privacy Shield.

Entre em contato connosco se desejar mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do EEE.

7. SEGURANÇA DE DADOS

Colocamos em prática medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm uma necessidade comercial de saber. Eles só irão processar seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando for legalmente obrigado a fazê-lo.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Por quanto tempo você usará meus dados pessoais?

Iremos reter seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.

Você pode solicitar detalhes dos períodos de retenção para diferentes aspetos de seus dados pessoais entrando em contato connosco.

Em algumas circunstâncias pode pedir-nos para apagar os seus dados: consulte abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

9. SEUS DIREITOS LEGAIS

Onde estiver localizado na União Europeia, você tem o direito de:

Solicite acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se os estamos processando legalmente.

Solicite a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece.

Solicite o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-nos solicitar que apague ou remova os dados pessoais onde não há nenhuma boa razão para continuarmos a processá-lo. Tem ainda o direito de nos solicitar para apagar ou remover os seus dados pessoais onde exerceu com sucesso o seu direito de se opor ao tratamento (ver abaixo), onde poderemos ter processado as suas informações ilegalmente ou onde nos é exigido que apaguemos os seus dados pessoais para cumprir a lei local. Note-se, no entanto, que nem sempre poderemos cumprir o seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

Oponha-se ao processamento de seus dados pessoais quando nos basearmos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e haja algo em sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento por este motivo, pois você sente que isso afeta seus fundamentos direitos e liberdades. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações que anulam seus direitos e liberdades (exceto no caso de marketing direto).

Solicite restrição de processamento de seus dados pessoais a você ou a terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

Solicite a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

Retire o consentimento a qualquer momento quando estivermos contando com o consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, podemos não ser capazes de fornecer certos produtos ou serviços a você. Iremos informá-lo se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Se você deseja exercer algum dos direitos estabelecidos acima, entre em contato connosco.

Normalmente não é necessária nenhuma taxa

Você não terá que pagar nenhuma taxa para aceder seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de aceder seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Limite de tempo para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito uma série de solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.